Kundeninformationen Identität und Anschrift des Verkäufers, Sie schließen den Kaufvertrag mit:

Schrama Handels GmbH
Inhaber: Frank Schrama

Schwendberg 465

A-6283 Hippach

Austria

Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrer Bestellung behilflich zu sein oder Ihre Fragen zu beantworten. Auch für eventuell auftretende Probleme haben wir natürlich ein offenes Ohr für Sie. Sie können uns per E-Mail oder auch telefonisch erreichen:

info@hygiene-shop.eu
Tel: +43 (0) 5285 36067
Fax: +43 (0) 5285 26797
Skype: hygiene-shop.eu

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag:
09:00 - 12:00 und  13:00 - 17:00
Freitag:
09:00 - 12:00 und 13:00 - 15:00


1.) Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
2.) Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
3.) Wann und wie werden die Artikel geliefert?
4.) Versandart
5.) Wie kann ich bestellte Waren zurückschicken?
6.) Wie finde ich bestimmte Produkte auf der Website?
7.) Kann ich eine Kopie der Bestätigung nochmals zugesandt bekommen?
8.) Kann ich bestellte Produkte auch an eine andere Adresse verschicken lassen?
9.) Widerrufsbelehrung für die Lieferung der Produkte
10.) Mehrwertsteuer
11.) Vertragstext
12.) Beschwerden
13.) Kontakt


1.) Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Einkaufen – schnell, einfach und bequem!

Durchstöbern Sie unseren Shop und schauen Sie sich unser Angebot in aller Ruhe an! Sie können entweder das Eingabefeld „SUCHE“ verwenden um Produkte schnell und problemlos zu finden oder Sie folgen einfach unseren Kategorien! – Sobald Sie auf ein Produkt klicken erhalten Sie nähere Informationen. Dort finden Sie auch weitere Bilder, Links, Artikelbeschreibungen und PDF’s. Von hier aus können Sie die Artikeldetails ausdrucken oder an jemanden weiter empfehlen!

Ihr Komfort ist uns wichtig

Auf der Produktdetailseite finden Sie unter anderem die Schaltfläche „ Auf den Merkzettel“! – Hier können Sie bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich Produkte vormerken. Mit dem Link „Ihr Merkzettel“ rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf!  Auf dieser Produktdetailliste finden Sie auch den Link „Weiter empfehlen“ womit Sie anderen Firmen oder Bekannten eine Mail schicken können, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das diese Empfänger interessieren könnte!

Ihr Warenkorb

Weiters finden Sie auf der Produktdetailseite ein Eingabefeld für die Menge und die Schaltfläche „In den Warenkorb“.  Geben Sie zunächst die gewünschte Stückzahl ein und klicken Sie anschließend auf den Button „In den Warenkorb“! – Jetzt befindet sich Ihr Artikel im virtuellen Warenkorb! Gleichzeitig gelangen Sie in den Warenkorb. Sie können jetzt entweder weiter shoppen durch einen Klick auf die Schaltfläche „Weiter Einkaufen“ und zusätzliche Produkte in den Warenkorb legen, Bestellung bearbeiten oder einfach den Bestellvorgang fortsetzen.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Spezifikation auswählen, wie zum Beispiel eine bestimmte Farbe oder Typ, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen und danach auf den Button „Aktualisieren“! Die Varianten können nachträglich im Warenkorb geändert werden!

Bestellung bearbeiten

Klicken Sie rechts oben auf die Schaltfläche „Warenkorb“ um Ihre aktuelle Bestellung zu sehen. Dort finden Sie eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Natürlich können Sie hier auch die Bestellmenge ändern, tragen Sie hierfür die Anzahl der Artikel im Feld „Bestellmenge“ ein und klicken Sie anschließend auf den Button „Aktualisieren“. Um ein Produkt aus Ihrem Warenkorb zu entfernen bzw. löschen aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen „Löschen“ und klicken Sie erneut auf Aktualisieren!  Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie auf die Artikelbezeichnung. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, wählen Sie die Schaltfläche "Zur Kasse".

Ihre Adresse

Nun gelangen Sie auf die Seite „Kundenregistrierung“ auf der Sie sich für eine der folgenden Möglichkeiten entscheiden:

- Neukunde
Benutzen Sie diese Möglichkeit, falls Sie sich noch nicht registriert haben und noch keine Bestellung bzw. Kontakt getätigt haben. Klicken Sie auf "Weiter", um Ihre Adressdaten und Ihr gewünschtes Passwort einzugeben. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Sie haben auch die Möglichkeit eine abweichende Lieferadresse anzugeben! – Aktivieren sie hierfür das Kontrollkästchen für die „abweichende Lieferadresse". Danach wieder auf den Button „Weiter“ klicken! Mit Ihrer hinterlegten E-Mailadresse (=Benutzername) und Passwort können Sie zukünftig Bestellungen/Anfragen tätigen ohne Ihre Adressdaten erneut eingeben zu müssen.

-Registrierter Kunde (Kunden-Login):
Benutzen Sie diese Möglichkeit, wenn Sie bereits registriert sind und schon Bestellungen getätigt haben. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen (=E-Mailadresse) und Kennwort ein und klicken Sie anschließend auf den Button „Login“ Da Sie bereits bei uns registriert sind, müssen Sie Ihre Daten nicht mehr eingeben können diese hier aber bei Bedarf ändern!

-Als Gast Bestellen:
Benutzen Sie diese Möglichkeit falls Sie sich nicht registrieren möchten. Klicken Sie auf "Weiter", um Ihre Adressdaten einzugeben. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Sie haben auch die Möglichkeit eine abweichende Lieferadresse anzugeben! – Aktivieren sie hierfür das Kontrollkästchen für die „abweichende Lieferadresse“ Danach wieder auf den Button „Weiter“ klicken! 

Versand- und Zahlungsarten:

Es wird automatisch die richtige Versandart für Ihr Land gewählt! Sie haben auf dieser Seite auch die Möglichkeit, die von Ihnen bevorzugte Zahlungsart zu wählen. Sie klicken einfach auf das Listenfeld und wählen die gewünschte Zahlungsart! 
Folgende Möglichkeiten der Zahlungsarten können wir Ihnen anbieten:
-Vorkasse
-Sofortbanking mit Käuferschutz (2% Skonto)
-Kreditkarte
-Paypal
-Zahlung auf Rechnung (nur für gewerbliche Kunden)
-Billpay (Privatpersonen zahlen auf Rechnung)
-Bankeinzug
-Nachnahme
Danach klicken Sie auf den Button „Aktualisieren“ um die Zahlungsart festzulegen! Als nächsten Schritt lesen Sie sich unsere AGB`s durch, diese werden bei dem Abschicken der Bestellung automatisch akzeptiert! Danach klicken Sie wieder auf den Butten „Weiter“ und gelangen auf die Seite „ Gesamtübersicht“.

Gesamtübersicht:

Anschließend öffnet sich die Bestellübersicht, in der Ihre Bestellung mit allen Daten gelistet ist. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Zahlungsweise ausgewählt haben. Letzter Schritt – Klick auf Button „Absenden“.

Extra: Sie können die Seite Gesamtübersicht auch ausdrucken Sie bekommen diese auf Wünschauch per E-Mail zugeschickt.


2.) Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sofortbanking mit Käuferschutz (2% Skonto):

Wählen Sie diese Option um schnell und über eine gesicherte Verbindung, Ihre Bezahlung zu tätigen.
-Mit Sofortbanking beauftragen Sie Ihre Bank, eine Überweisung auszuführen.
-Sie benötigen hiefür ein Online-Banking-Konto (PIN und TAN).
-Eine Speicherung von PIN und TAN findet nicht statt.
Bevor Sie die Transaktion beginnen werden Sie von „Sofortbanking“ gebeten Ihre E-Mailadresse einzutragen, um über die Durchführung der Transaktion informiert zu werden. Mit Hilfe dieser Benachrichtigung können Sie bei Nichtlieferung den Käuferschutz geltend machen.

Kreditkarte:

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen wollen ist das kein Problem. Wählen Sie einfach die Zahlungsart „Kreditkarte“. Ihre Kreditkarte wird über den Gesamtbetrag der Bestellung belastet! Die Ware wird üblicherweise sofort nach Eingang Ihrer Bestellung versendet. (Wir behalten uns jedoch vor, Ihre Kreditkartendaten auf Gültigkeit und Übereinstimmung zu überprüfen!). Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

PayPal:

Wenn Sie sich registrieren geben Sie Ihre Daten von Ihrer Kreditkarte oder Bankverbindung ein! Abhängig von Ihren Angaben wird dann entweder Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte belastet. Sobald Sie bei Paypal registriert sind müssen Sie diese Daten nicht mehr angeben. Für zukünftige Zahlungen verwenden Sie dann nur noch Ihre E-Mailadresse und Passwort.

Sie können Ihre Online-Einkäufe mit Paypal zahlen. Einfach anmelden und auf  ''Geld senden'' klicken. Sie geben einen Betrag sowie unsere Paypal Emailadresse: frank@hygiene-shop.eu ein und bestätigen die Zahlung.

Privatperson auf Rechnung:

Kauf auf Rechnung
Kauf per Lastschrift

Vorteile für Sie als Privat-Kunden beim Kauf auf Rechnung über Billpay. Die Ware kommt noch schneller bei Ihnen an: Der Versand erfolgt nicht erst nach Prüfung eines Zahlungseingangs, sondern sofort nach der Bestellung. Prüfen Sie Ihre Einkäufe zuerst in aller Ruhe zu Hause, bevor Sie bezahlen. Sie haben 20 Tagen zeit um den Rechnungsbetrag an Billpay GmbH zu zahlen. Den Billpay handelt für uns den Rechnungskauf ab. Somit wird einkaufen für Sie bei uns noch einfacher und sicherer. Sie brauchen keine Konto oder Kreditkartendaten eingeben.

Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner Billpay GmbH [Link auf www.billpay.de] von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) fällig. Hiermit ermächtigen Sie die Billpay GmbH widerruflich, die von Ihnen durch den Kauf per Lastschrift zu entrichtenden Zahlungen zulasten des Girokontos durch Lastschrift einzuziehen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung, Kauf per Lastschrift über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Vorkasse:

Wenn Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung bzw. Proforma-Rechnung, aus der die gesamten Bestelldaten und unsere Bankverbindung entnehmen können. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung/Proforma-Rechnung, unter Angabe Ihrer Kundennummer oder Proforma-Rechnungsnummer, auf das angeführte Bankkonto. Wir liefern umgehend nach Zahlungseingang an Sie aus.

Unsere Bankverbindungen:
Österreich:
BTV - Mayrhofen
     - BLZ: 16390
     - Konto: 139-208846
     - IBAN-Code: AT31 1639 0001 3920 8846
     - BIC/SWIFT-Code: BTVAAT22XXX

Deutschland:
Sparkasse Miesbach - Deutschland
     - BLZ: 711 525 70
     - Konto: 12044152

Schweiz:
Die Schweizer Post
     - Konto: 85-558291-2

Nachnahme Deutschland / EU:

Wir können Ihre Bestellung auch per Nachnahme liefern. - Sie zahlen den Betrag erst bei der Zustellung Ihrer Bestellung, direkt an den Fahrer des Paketdienstes. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Zahlungsmöglichkeit zzgl. € 8,40 (EUR 7,00 Netto) für die anfallende Nachnahmegebühr verrechnet werden.

Nachnahme Östereich:

Wir können Ihre Bestellung auch per Nachnahme liefern. - Sie zahlen den Betrag erst bei der Zustellung Ihrer Bestellung, direkt an den Fahrer des Paketdienstes. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Zahlungsmöglichkeit zzgl. € 5,70 (EUR 4,75 Netto) für die anfallende Nachnahmegebühr verrechnet werden.

Lastschrift/Bankeinzug:

Sie geben uns die Erlaubnis, um einmalig den Betrag von Ihrem Konto per Lastschrift abzubuchen. Wir behalten uns vor bei Privatkunden erst nach 4 Werktagen zu liefern! Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos, wenn die Ware unser Lager verlässt. Es kann vorkommen das die Lieferzeit eine verzögerung hat, dann werden Sie so schnellst möglich darüber informiert.

3.) Wann und wie werden die Artikel geliefert?  

Leistungsinhalt/Lieferung: Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot im Impressum genannten Shop inhaltlich jederzeit zu verändern. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden wir die sofort lieferbaren umgehend an Sie versenden und weitere Artikel werden, sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Versendungskosten werden seperat verrechnet und vor Abgabe der Bestellung angegeben.
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, ist es so, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt (z.B. die Post) auf Kunden mit Wohnsitz in Österreich übergeht. Wenn bei Kunden aus Deutschland die Waren auf dem Transportweg verloren oder beschädigt werden, tragen wir, Hygiene-shop.eu, das Risiko. Wir bemühen uns sehr um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verarbeiten und zu verschicken. Da wir denn größte Teil unsere Produkten auf Lager haben, dauert es 1-3 Werktagen bis die Ware bei Ihnen eintrifft, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Werktagen. Eventuele ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Werktagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

Die Paketsendungen werden durch den Dienstleister „GLS-Austria“, „UPS“, „DHL“ oder der „Post“ zugestellt! Größere Sendungen werden auf Paletten durch die Spedition „Dachser Austria“ zugestellt!


4.) Versandart

Sendungen, die keiner Unterschrift bedürfen, können an einem sicheren Ort hinterlegt werden, wo sie außer Sichtweite und vor Wettereinflüssen geschützt sind, wenn der Zusteller es für vertretbar hält. Dies kann die Veranda an der Vorderseite oder der Rückseite des Hauses, der Seiteneingang oder der Garagenbereich sein; die Sendung kann aber auch bei einem Nachbarn oder dem Vermieter abgegeben werden (dies wird auf einer gelben UPS InfoNotice vermerkt, die der Zusteller hinterlässt). Falls eine Zustellung nicht möglich ist, bewahrt UPS Ihre Sendung im nächsten UPS Center fünf Arbeitstage lang auf, es sei denn, es handelt sich um eine Nachnahmesendung. Wenn die Sendung nicht  innerhalb von fünf Werktagen abgeholt wird, wird sie an den Absender zurückgesendet.

Nachnahmesendungen werden automatisch am selben Tag an den Versender zurückgesandt, an dem der letzte Zustellversuch unternommen wurde.


5.) Wie kann ich bestellte Waren zurückschicken?

Die Ware muss immer transportgerecht verpackt sein!

Bitte die Sendung immer an unser Lager zurück schicken:

Schrama Handels GmbH
Hollenzen 70
6290 Mayrhofen
Austria

Nach Absprache können wir die Ware auch durch unseren Paketdienst an Ihrer (oder einer gewünschten) Adresse abholen lassen!


6.) Wie finde ich bestimmte Produkte auf der Website?

Hierfür verwenden Sie am besten unsere Suchfunktion! Tragen Sie im Suchfeld einfach die Bezeichnung Ihres gewünschten Produktes ein und drücken Sie auf „Enter“ oder klicken auf den Button „Suchen“! Danach werden alle Produkte dieser Bezeichnung gelistet. Dort können Sie Ihre Suche noch zusätzlich eingrenzen!


7.) Kann ich eine Kopie der Bestätigung nochmals zugesandt bekommen?

Nach Absenden Ihre Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer! Unter Angabe dieser Bestellnummer (oder auch der Kunden-, Rechnungs-, Lieferscheinnummer) können wir Ihnen die Auftragsbestätigung nochmals zusenden!


8.) Kann ich bestellte Produkte auch an eine andere Adresse verschicken lassen?

Sie können bei Ihrer Bestellung über unseren Shop eine Rechnungsadresse und auch eine abweichende Lieferadresse angegeben. Sie können die Lieferadresse auch im Nachhinein per Mail, Fax oder telefonisch ändern lassen – Vorausgesetzt die Ware wurde noch nicht an den Paketdienst übergeben!


9.) Widerrufsbelehrung für die Lieferung der Produkte

Rücktrittsrecht für Kunden aus Österreich:

Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher gem. KSchG vom Vertragsschluss im Fernabsatz beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Lieferung von Waren mit deren Eingang beim Verbraucher, bei Dienstleistungen mit dem tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt nicht mit. Der rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich an die Untenstehende Adresse erfolgen:

Schrama Handels GmbH
Schwendberg 645, Hippach
Fax:
info@hygiene-shop.eu

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
- Waren, oder dienstleistungen, deren Preis von der Entwickelung der Sätze auf den Finanzmärkten, auf die unser Untenehmen keinen Einfluss hat, abhängt,
- Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf grund Ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren verfallsdatum überschritten würde

Tritt der Verbraucher nach vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug, der Unternehmer die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nutzlichen Aufwand zu ersetzen. Der Verbraucher hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmen ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für ein damit verbunde Minderung des gemeinen wertes der Leistung, zu zahlen. Die Übernahme der Leistungendurch den verbraucher ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen. Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden, nicht Paketversandfähige Waren werden von uns beim Verbraucher abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware vereinbarungsgemäß zu tragen, falls er in Österreich wohnt. Ist der Kunde Unternehmer gem. KSchG §1 UGB, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

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Widerrufsrecht für Kunden aus Deutschland:

Deutsche Kunden können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die untenstehende Adresse erfolgen:
 
Hygiene-shop.eu Schrama Handels GmbH
Schwendberg 465, 6285 Hippach, Austria
info@hygiene-shop.eu
 
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.unter 'Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise' versteht man das Testen und ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestelltem entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum zeitpunkt der Widerrufs noch nicht die gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verplichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit der Empfang.

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diese Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine Wirtschaftliche Einheit bilden. dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Dalehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehengeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerde des widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen der Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzters gilt nicht, wenn der Vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine Vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und Widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes:
- Kunden aus Deutschland: Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
- Kunden aus Österreich: Wird vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden selbst zu tragen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Business2Business-Kunden (= keine Konsumenten bzw. Unternehmen und sonstige Kunden, die nicht den Konsumenten nach §1 KSchG zuzurechnen sind) haben keinen Anspruch auf einen Widerruf. Natürlich sind wir bemüht auf freiwilliger Basis eine faire Lösung zu finden.

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10.) Mehrwertsteuer

Alle Produktpreise sind inkl. 19% deutsche MwSt. bzw. 20% österreichische MwSt.! Für gewerbliche Kunden werden zusätzlich noch Nettopreise ohne MwSt. angezeigt. Während des Bestellprozesses wird die Mehrwertsteuer separat angegeben. Für mehr Informationen gehen Sie bitte zu Info Mehrwertsteuer.


11.) Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Ihre vorherigen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.


12.) Beschwerden

Wir von Hygiene-shop.eu bemühen uns immer Ihr Anliegen schnellstmöglich und mit größter Sorgfalt zu behandeln. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an info@hygiene-shop.eu oder rufen Sie uns an unter +43 5285 63067. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.


13.) Kontakt

Hygiene-shop.eu
Schrama Handels GmbH
Schwendberg 465
A-6283 Hippach
Austria

Tel: +43 (0) 5285 63067
Fax: +43 (0) 5285 62797
Skype: hygiene-shop.eu
E-Mail: info@hygiene-shop.eu
Internet: www.hygiene-shop.eu 

Druckversion Kundeninformationen

Deutsche Kunden können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die untenstehende Adresse erfolgen:
 
Hygiene-shop.eu Schrama Handels GmbH
Schwendberg 465, 6285 Hippach, Austria
info@hygiene-shop.eu
 
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.unter 'Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise' versteht man das Testen und ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestelltem entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum zeitpunkt der Widerrufs noch nicht die gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verplichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit der Empfang.

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diese Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine Wirtschaftliche Einheit bilden. dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Dalehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehengeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerde des widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen der Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzters gilt nicht, wenn der Vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine Vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und Widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes:
- Kunden aus Deutschland: Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
- Kunden aus Österreich: Wird vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden selbst zu tragen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Business2Business-Kunden (= keine Konsumenten bzw. Unternehmen und sonstige Kunden, die nicht den Konsumenten nach §1 KSchG zuzurechnen sind) haben keinen Anspruch auf einen Widerruf. Natürlich sind wir bemüht auf freiwilliger Basis eine faire Lösung zu finden.